Sue Thomas, el ojo del FBI está inspirada en la historia real de Sue Thomas, una joven aquejada de sordera desde la infancia, que superará enormes obstáculos para conseguir su primer empleo en el F.B.I. Esta original e innovadora historia está protagonizada por la actriz sorda Deanne Bray en el papel de Thomas, una joven sorda, licenciada recientemente y a punto de comenzar a trabajar en su primer empleo - que casualmente será la oficina del F.B.I. Sue se sentirá frustrada al ver que la relegan a tareas de análisis de huellas, pero no permanecerá así mucho tiempo. Un nuevo compañero, el agente Jack Hudson (Yannick Bisson) descubre su habilidad para leer en los labios y la propone que se una al departamento de élite del grupo de investigación. De repente, Sue y su perro oyente, Levi, se verán embarcados en una vida con mucha más acción de la que esperaban. Lo que les falta de experiencia lo compensarán plenamente con su actitud y entusiasmo. Según declaraciones del creador de la serie, Dave Alan Jonson, "nunca antes ha existido una serie de televisión sobre las vivencias, la carrera y las experiencias de una persona sorda - que además está interpretada por un intérprete sordo. Cuando Deanne se presentó al casting, compitiendo con otras muchas actrices, sordas y oyentes, se ganó el papel en seguida. Vimos lo increíblemente dotada que estaba para encarnar el personaje de Sue Thomas". Según declaraba la propia actriz, Deanne Bray, "espero que la serie no sólo entretenga - estoy segura que lo hará - pero que también sea un puente entre mundos diferentes que ayude a comprender a la gente que tenemos más similitudes que diferencias".